Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG

Od momentu wynalezienia pakietu technicznego Fullservice 1999 Schmetterling oferuje usługi wspierające, które w są w swoim zakresie niepowtarzalne na rynku niemieckim. Ponad sześć tysięcy biur podróży przekonało się do naszego serwisu.

Oferujemy Ci wsparcie we wszystkich zakresach turystycznych:

Schmetterling Argus CRS Support:

• Oferujemy wsparcie telefoniczne, mailowe, faxowe z zakresu CRS i GDS, obojętnie czy na turystycznej powierzchni rezerwacyjnej, w powietrzu, w samochodzie czy w hotelu.
• Oferujemy wsparcie we wszystkich systemach porównujących ceny.
• Przejmujemy kompletną techniczną i administracyjną komunikację ze wszystkimi turystycznymi usługodawcami (np. włączanie organizatorów, stała automatyczna zmiana hasła w celu zagwarantowania bezpieczeństwa systemu), aby udostepnić Ci optymalny i w pełni funkcjonalny system.

Schmetterling Argus Internet/Online Support:

• Oferujemy wsparcie telefoniczne, mailowe, faxowe z zakresu internetu, obojętnie czy to IBE (Internet Booking Engine), strona internetowa, optymalizacja wyszukiwarek czy Emailhosting.
• Otrzymujesz od nas kompletną stronę internetową z pełnymi funkcjami rezerwacyjnymi.
• Stale poszerzamy portfolio. Nasi pracownicy odwiedzają wszystkie ważne targi i zajmują się nowościami na rynku.

Schmetterling Argus Mid- i Backoffice Support:

• Oferujemy wsparcie telefoniczne, mailowe i faxowe z zakresu Schmetterling Argus Mid- i Backoffice.
• Zakładamy automatycznie tabele prowizyjne wszystkich operatorów.
• Przekazujemy sprawnie nowe projekty do własnego działu rozwoju.

Wsparcie techniczne Schmetterling Argus:

• Oferujemy wsparcie telefoniczne, mailowe i faxowe z zakresu techniki.
• Stosujemy analizę błędów i ich usuwanie we wszystkich aplikacjach turystycznych.

Serwis rezerwacji online (oferujemy uslugi Fullfilment):

• Na życzenie nasze własne, neutralne centrum rezerwacji przejmuje pełny Fullfilment Twoich rezerwacji online i tym samym przez 365 dni w roku jest osiągalny dla Ciebie i Twoich klientów.
• Zatrudniamy wyłącznie wykształconych specjalistów z branży turystycznej i tym samym gwarantujemy kompetentne doradztwo i opracowanie.
• Wszystkie rezerwacje online i zapytania Twoich klientów są opracowywane w jak najkrótszym czasie a Ty jesteś na bieżąco informowany o postępach.

Serwis rezerwacji biura podrózy:

• Nasz serwis rezerwacji biura podróży jest do Twojej dyspozycji we wszystkich turystycznych pytaniach i w każdym czasie.
• Na życzenie koordynujemy za Ciebie rezerwację, płatności, aż do wysyłki biletów.

Korzyść dla Ciebie: Schmetterling jest Twoją pierwszą i jedyną osobą kontaktową. Zawsze jesteśmy dla Ciebie!